Lensakawanua. Com_Dinas Kesehatan Kabupaten Minahasa Selatan (Minsel) menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) terkait Penyusunan dan Penetapan Standar Pelayanan Publik, Kamis (21/8).
Langkah strategis ini dilakukan guna memperkuat transparansi, akuntabilitas, serta meningkatkan mutu pelayanan kesehatan bagi masyarakat di wilayah Minsel.
Kegiatan yang berlangsung di Kantor Dinas Kesehatan Minsel ini melibatkan berbagai elemen masyarakat, mulai dari unsur pemerintah daerah, tokoh masyarakat, akademisi, organisasi profesi kesehatan, LSM, hingga perwakilan media massa.
Kepala Dinas Kesehatan Minsel menegaskan bahwa penetapan standar pelayanan bukan sekadar formalidad administratif, melainkan wujud komitmen nyata pemerintah daerah dalam memberikan kepastian hukum dan kualitas layanan kesehatan yang prima.
”Melalui Forum Konsultasi Publik ini, kami membuka diri untuk menerima masukan, kritik, dan saran yang membangun dari seluruh pemangku kepentingan. Standar pelayanan yang disusun harus berorientasi pada kebutuhan masyarakat agar tepat sasaran, efisien, dan humanis,” ucap Kadis Kesehatan Minsel
Dalam forum tersebut, dibahas sejumlah aspek krusial terkait standar pelayanan kesehatan, meliputi:
SOP & Kejelasan Prosedur: Kepastian alur pelayanan administrative dan medis di tingkat Puskesmas hingga Rumah Sakit Daerah.
Kepastian Waktu & Biaya: Transparansi durasi pemrosesan dokumen/layanan serta penegasan biaya pelayanan sesuai regulasi yang berlaku.
Penanganan Pengaduan: Penguatan sarana dan mekanisme tindak lanjut atas masukan serta keluhan dari masyarakat secara cepat dan responsif.
Fasilitas & Sarana Prasarana: Peningkatan kelayakan fasilitas fisik dan kenyamanan ruang tunggu di pusat-pusat layanan kesehatan.
Diskusi berlangsung interaktif melalui sesi tanggapan dari para peserta. Sejumlah perwakilan masyarakat menyampaikan aspirasi terkait efisiensi waktu antrean serta peningkatan keterbukaan informasi layanan kesehatan berbasis digital.
Hadir dalam rapat ini Asisten Satu Arthur Tumipa, M. Ed sekaligus ketua harian PIKI Akademisi, Kepala Dinas Kesehatan dr Wiwin I Opod, MKM, Kepala Bidang Pelayanan, Pengguna,LSM/Ormas dan Pers
Melalui penyelenggaraan FKP ini, Dinas Kesehatan Kabupaten Minahasa Selatan berharap standar pelayanan yang disepakati bersama dapat segera diimplementasikan secara optimal.
Hal ini diharapkan mampu mendorong terwujudnya masyarakat Minsel yang sehat, maju, dan sejahtera.(hemsi)